Faça apenas conexões seguras com o Rescue

Fique um passo à frente das ameaças com um suporte remoto que prioriza a segurança

Agregue a força da segurança bancária ao seu suporte remoto. Com auditorias proativas, mais opções de segurança para empresas e setores regulados e os protocolos de segurança mais rígidos que existem para ferramentas de suporte remoto, o Rescue protege os usuários e sua empresa em qualquer circunstância.

Aumente sua segurança com:

• Controle granular de privilégios e suporte baseado em permissão para limitar o acesso à função do técnico
• Medidas de segurança personalizáveis para cuidar do acesso a dispositivos e ajudar a bloquear a entrada de agentes mal-intencionados
• Controle sobre o local de armazenamento de dados privados e sua data de exclusão
• Relatórios e monitoramento de alterações detalhados, dando informações valiosas para cuidar da proteção da sua conta

Medidas de validação de sessão

Tenha uma proteção extra para garantir a segurança de usuários finais, técnicos e da sua organização contra agentes mal-intencionados.

Precisa de mais segurança? Com as camadas de segurança corporativas opcionais, você vai ainda mais longe com o Rescue. Agora você pode:

• Evitar que agentes mal-intencionados acessem dispositivos e sistemas do usuário usando uma página de PIN auto-hospedada com validação de código PIN.
• Bloquear ações de suporte a qualquer pessoa que não faça parte da sua organização.
• Orientar usuários ou técnicos imediatamente a não acessar sites mal-intencionados com a lista de hosts permitidos.
• Manter os técnicos trabalhando na rede corporativa e em mais nenhum lugar usando restrições de IP.

Visão geral da segurança corporativa

Auditoria e relatórios

Garanta a conformidade e monitore seu atendimento.

Grave todas as sessões para fins de auditoria e conformidade, e gere os relatórios necessários para ter total visibilidade de pesquisas de clientes, desempenho dos técnicos, históricos de login e métricas das sessões.